Importante empresa del sector BPO/servicios con presencia en Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga y Pasto busca Director Regional de Workforce y Planeación para liderar la planeación, análisis y gestión de recursos de la operación. Esta posición será clave para asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio, la eficiencia operativa y el diseño de la estrategia integral de reportería de la organización.
Responsabilidades principales
El rol será responsable de liderar la planeación estratégica de personal, recursos y tecnología en función de la demanda, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales e internos. Tendrá a su cargo la definición e implementación de la estrategia de reportería corporativa y de análisis de datos, alineada a los objetivos de negocio, así como la promoción de iniciativas de mejora continua y automatización. Adicionalmente, deberá impulsar el desarrollo y fortalecimiento de los equipos de Workforce, Business Analytics y Reporting, garantizando su contribución al logro de resultados estratégicos.
Perfil buscado
•\tProfesional en Administración de Empresas, Ingenierías, Finanzas o afines. Deseable posgrado.
•\tMínimo 5 años de experiencia en posiciones de dirección o gerencia en Workforce Management o Reporting.
Beneficios
•\tContrato directo a término indefinido.
•\tPosibilidades de desarrollo profesional y proyección en compañía en expansión.
•\tEntorno corporativo dinámico y retador.