Agente Teleoperador en Atención al Cliente
Descripción General
Líder mundial en servicios de externalización de procesos de negocio y de relación con clientes, está buscando un Agente Teleoperador en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol es ideal para aquellos que buscan una carrera emocionante en la industria de servicios al cliente.
Responsabilidades
Como Agente Teleoperador en Atención al Cliente, serás responsable de:
- Atender y gestionar las consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre los productos y servicios de la empresa.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Promover una imagen positiva y profesional de la empresa en todo momento.
Requisitos:
- No experiencia requerida. (de 3 a 6 meses en Atención al Cliente es un Plus)
- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales en español.
- Capacidad de trabajar en un entorno de equipo.
- Capacidad de manejar múltiples tareas y prioridades.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Conocimientos básicos de informática.
Lo que ofrecemos
- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.
- Entrenamiento y soporte continuos.
Si estás buscando una oportunidad para comenzar tu carrera en la industria de servicios al cliente, te invitamos a postularte para este puesto. En Teleperformance Colombia, nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión y estamos comprometidos a brindar un entorno de trabajo que sea respetuoso y acogedor para todos.