Estamos en busqueda de un Supervisor de Operaciones Junior! que lidere equipos de servicio al cliente en un entorno BPO, asegurando excelencia operativa, cumplimiento de KPIs y satisfacción del cliente. Que proporcione liderazgo, motivación y soporte continuo.
 Responsabilidades Clave:
 Liderazgo de Equipo
Mentoría y liderazgo positivo
Resolución de conflictos
Fomento del trabajo en equipo
 Gestión Operativa
Cumplimiento de KPIs y SLAs
Mejora continua de procesos
Aseguramiento de calidad
 Habilidades y Requisitos:
Análisis de Datos y Reportes
 Conocimiento del Sector
 Presupuestos y Recursos
 Conocimiento en RRHH y Cumplimiento
Inglés Conversacional B2+
 Jornada Laboral:
Días: Lunes a Viernes
Horario: 8:00 a.m.  5:00 p.m.
 Ubicación Disponible:
Medellín
Bucaramanga
Cali