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Agente Back office (Scheduler)
Ciudades: Medellín, Bogotá y Bucaramanga- Presencial
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 2 días libres que son asignados por operaciones.
Descripción: Un Scheduler o también conocido como Appointment Setter coordina las citas para empleados, cuidadores, clientes, custodios o pacientes. El Scheduler ideal es una persona orientada a los detalles con fuertes habilidades organizativas. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar horarios, coordinar reuniones y entrevistas, y manejar múltiples tareas simultáneamente, todo mientras se asegura una gestión eficiente del tiempo.
Responsabilidades Clave:
Responder llamadas entrantes y/o hacer llamadas salientes para recibir consultas o mensajes de manera alegre y profesional.
Gestionar y mantener el horario de entrevistas y reuniones, asegurando una comunicación y confirmación oportuna con todas las partes involucradas diariamente.
Coordinar la logística para entrevistas, incluyendo reservas de salas, configuraciones de reuniones virtuales y cualquier material necesario.
Asistir con el reclutamiento, contratación de asociados, orientaciones, servicios internos, acciones disciplinarias y coordinar entrevistas, evaluaciones y reuniones de seguimiento.
Mantener la documentación de los registros de trabajo de los asociados en el sistema. Otras funciones generales de oficina y tareas administrativas.
Requisitos:
Nivel de inglés avanzado (B2+, C1)
Experiencia en customer service o back office de al menos 6 meses.
Contar con disponibilidad completa 24/7.
Deseable un estudio superior en áreas administrativas.
Excelentes habilidades interpersonales y buena actitud. Para mayor información, escribe al whatsapp: 310 209 25 66