Perfil Líder de Retail
Propósito del cargo:
Dirigir, planear y ejecutar la estrategia de retail de la compañía, asegurando una experiencia de compra diferenciada, una operación eficiente en los puntos de venta y el cumplimiento de los objetivos comerciales, de servicio y rentabilidad en el mercado de materiales de construcción y remodelación.
Funciones principales:
Diseñar y ejecutar el plan estratégico de retail alineado con los objetivos corporativos.
Liderar la operación de tiendas físicas y canales de venta, garantizando altos estándares de servicio al cliente.
Implementar planes de mercadeo, exhibición, visual merchandising y campañas promocionales para potenciar ventas.
Gestionar el surtido, inventario y rotación de productos en los puntos de venta.
Analizar indicadores clave (ventas, rentabilidad, ticket promedio, conversión, satisfacción del cliente).
Coordinar con áreas de logística, abastecimiento y comercial para asegurar disponibilidad de productos.
Impulsar iniciativas de omnicanalidad y digitalización de la experiencia del cliente.
Liderar, motivar y desarrollar equipos de ventas, fomentando cultura de servicio y resultados.
Velar por la correcta implementación de políticas de seguridad, salud y normativa en puntos de venta.
Identificar tendencias del mercado y la competencia para fortalecer la propuesta de valor.
Perfil requerido:
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines. Deseable especialización en Retail Management, Gerencia Comercial o afines.
Experiencia: Mínimo 5 años en cargos de liderazgo en retail, preferiblemente en sectores de construcción, ferretería, acabados, hogar o consumo masivo.
Competencias blandas:
Liderazgo inspirador y orientación al logro.
Alta capacidad de negociación y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Innovación y adaptabilidad al cambio.
Enfoque en el cliente y experiencia de servicio.
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