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Building Solutions Bilingue.
Ubicación: Todos los sites en Colombia
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Descripción del rol
El especialista en cobros debe tener excelentes habilidades de atención al cliente, negociación, comunicación y análisis. Se prefiere una licenciatura o un título de asociado en contabilidad o un área relacionada.
Responsabilidades
Supervisar las cuentas por cobrar de la empresa e identificar las cuentas vencidas.
Contactar a los clientes con cuentas vencidas e intentar cobrar el importe vencido o negociar un plan de pago para cobrarlo a plazos.
Utilizar datos de agencias de crédito, información de correos, búsquedas en Internet y otras herramientas para intentar localizar a los clientes que se han mudado o han cambiado de número de teléfono.
Mantener registros de los contactos y los intentos de contacto con los clientes morosos, así como registros de los pagos cobrados al cliente.
Resolver los problemas y las quejas de los clientes relacionados con la facturación.
Negociar con los clientes para resolver los problemas, elaborar planes de pago para los saldos vencidos y presentar soluciones a la dirección de la empresa.
Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas impagadas y cualquier progreso en el reembolso.
Otras tareas relacionadas con la facturación o los ingresos en efectivo que se le asignen, incluyendo el registro de los ingresos en efectivo de los pagos de las cuentas por cobrar de los clientes, y la investigación y resolución de discrepancias.
Habilidades y competencias
Debe ser una persona fiable y extremadamente digna de confianza.
Debe dominar Microsoft Office Suite o programas relacionados.
Debe ser capaz de aprender otros sistemas de software de contabilidad.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para mantener registros confidenciales y meticulosos.
Se requiere título de bachiller académico, se prefiere título en administración de empresas o contabilidad
Beneficios
Acceso gratuito a cursos de inglés, Excel, Power BI y Power Automate con Solvo University.
Cursos de desarrollo personal y profesional para ti y tu familia.
Programa de acompañamiento psicosocial.
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