¡Únete a nuestro equipo!
Ubicación: Ed Smart Office Center CRA 51b 80-58 Piso 21, Barranquilla
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones
¿Quiénes somos?
Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia.
Responsabilidades:
Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil
Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad
Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes
Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera
Mejorar la experiencia del cliente en ruta
Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente
¿Qué necesitas?
Inglés B2
6 meses de experiencia en customer service
Actitud positiva y proactiva
Habilidades comunicativas y escritas
Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos
¿Qué ofrecemos?
2 días libres a la semana
Capacitación totalmente paga
Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Contrato indefinido y directo con nosotros
¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera!