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Nos encontramos en la búsqueda de agentes bilingües para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado.
Funciones:
El agente será responsable de interactuar con clientes a través de llamadas telefónicas, brindar soporte en la ejecución de servicios y el cumplimiento de pedidos, y garantizar altos niveles de satisfacción. Utilizará herramientas tecnológicas para conectar a los clientes con la red de socios de la compañía, ofreciendo soluciones oportunas y resolviendo problemas de manera efectiva.
Atención telefónica a clientes.
Gestión y seguimiento de pedidos y servicios.
Resolución de problemas con un enfoque en la satisfacción del cliente
Requisitos:
Experiencia en BPO
Bachiller académico
Nivel de inglés B2+
Excelente comunicación oral y escrita en inglés
Habilidades de escucha activa y capacidad de retención
Habilidades básicas para el manejo de computador
Pronunciación y acentuación claras
Actitud profesional y atención al detalle
Beneficios:
Contrato a término indefinido
Salarios de $3,000,000 COP + Aux de transporte
Bonificaciones adicionales basadas en indicadores de desempeño (KPI)
Programa de bienestar y salud, Gimnasio, programas de salud oral, salud visual, descuentos librerías, hoteles y muchos beneficios más.
Horarios y modalidad de trabajo:
Disponibilidad Luneas a Domingo Horarios rotativos, 46 horas semanales, 2 días off
Modalidad de trabajo: Presencial, Barranquilla
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En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promoviendo la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. TalentoSinEtiquetas