¡Estamos contratando!
Consumer Support Specialist 100% Remoto
Ubicación: Medellín, Bogotá, Barranquilla o Cali
Vacantes disponibles: 4
Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM 6:00 PM
¿Tienes habilidades comunicativas, te apasiona el servicio al cliente y quieres iniciar tu carrera en un entorno competitivo y colaborativo? ¡Esta es tu oportunidad!
Tu rol Serás el primer punto de contacto para los consumidores vía correo electrónico, gestionando cuentas en mora y brindando asistencia clara y empática. Apoyarás también en llamadas y mensajes de voz, asegurando una experiencia de atención impecable.
Responsabilidades clave
Gestionar correos electrónicos y llamadas de consumidores
Documentar cuentas con precisión y claridad
Utilizar sistemas de cobranza y telefonía de forma eficiente
Aplicar políticas de crédito, pagos y contratos
Negociar acuerdos de forma asertiva y estratégica
Escalar situaciones relevantes a gerencia
Mantener una productividad mínima del 65%
Perfil que buscamos
Minimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente biligue en BPO o call center
Nivel de ingles avanzado B2+,C1
Organización y multitarea
Comunicación profesional y clara
Persistencia estratégica para persuadir con empatía
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Postúlate hoy y forma parte de una empresa que valora tu talento y te impulsa a crecer desde cualquier ciudad de Colombia.