Descripción del puesto:
El trabajo consiste en realizar llamadas salientes a prospectos con el objetivo de vender paquetes vacacionales promocionales que requieren asistir a un tour de tiempo compartido. Para desempeñar este rol con éxito, la persona debe cumplir con todas las responsabilidades esenciales y adherirse a los valores fundamentales de la empresa.
Responsabilidades:
Estar disponible en el sistema de marcación durante el turno asignado
Realizar llamadas sin demoras
Mantener una actitud servicial, cortés y profesional siguiendo el guion establecido
Aplicar correctamente los criterios de calificación de los prospectos
Conocer a fondo el destino, el resort y los paquetes promocionales
Informar al prospecto sobre las consecuencias financieras de no asistir al tour o no cumplir con los requisitos
Registrar las reservas vacacionales en el sistema con rapidez y precisión
Verificar las reservas y resolver cualquier inconveniente de forma inmediata
Cumplir con los objetivos mínimos de producción y conversión
Habilidades y calificaciones (duras y blandas):
Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con clientes, compañeros y supervisores
Mínimo un año de experiencia en ventas outbound (no en call center ni servicio al cliente)
Nivel de Ingles B2+-C1