Especialista en Reservas de Ventas
¿Tienes pasión por las ventas, atención al cliente y el turismo? ¡Esta es tu oportunidad! En Celer, estamos buscando un(a) Especialista en Reservas de Ventas para formar parte de nuestro equipo dinámico.
¿Qué harás?
Serás el primer punto de contacto para los clientes interesados en nuestras promociones de tours. Tu rol será clave para guiarlos hacia oportunidades de propiedad, gestionando llamadas de reservas entrantes y utilizando la herramienta SAMS para completar las reservas vacacionales con rapidez y precisión.
Responsabilidades:
Mantenerte disponible en el marcador durante tu turno para responder llamadas de manera oportuna.
Atender llamadas con una actitud profesional, amable y servicial.
Seguir el guion proporcionado para comunicarte eficazmente con los prospectos.
Verificar que los clientes cumplan con los requisitos de participación.
Demostrar amplio conocimiento del destino, resort y paquetes promocionales.
Comunicar claramente las implicaciones financieras de no asistir al tour o incumplir los requisitos.
Completar reservas con exactitud y eficiencia.
Resolver de inmediato cualquier problema de verificación.
Cumplir o superar las metas mínimas de producción y conversión.
Adaptarte a un entorno dinámico con prioridades cambiantes.
Otras funciones asignadas según necesidad.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Profesionalismo y cortesía, incluso bajo presión.
Atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.
Manejo de herramientas de reservas (experiencia con SAMS es un plus).
Orientación a resultados y cumplimiento de métricas.
Flexibilidad y actitud proactiva en entornos cambiantes.
Ubicación: Barranquilla. Excelente Ubicacion
Remuneración: $3.2M + comisiones
Horario: Lunes a domingo de 8 a.m. a 5 p.m.
Idioma: INGLES