Oferta Laboral: Agente de Atención al Cliente Bilingüe
Ubicación: Barranquilla
Horario: Lunes a Viernes (8:00 AM - 5:00 PM)
Descripción del puesto:
¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades comunicativas en más de un idioma? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un agente de atención al cliente bilingüe que brinde soporte eficiente y empático a nuestros usuarios a través de canales como chat, correo electrónico y llamadas.
Responsabilidades:
Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes en español e inglés.
Brindar soluciones rápidas y efectivas, manteniendo altos estándares de calidad.
Registrar interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Bilingue (BPO)
Dominio del inglés (mínimo C1).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
Ofrecemos:
Salario competitivo + bonificaciones por desempeño.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Ambiente laboral inclusivo y dinámico.
Beneficios adicionales como seguro médico y días libres remunerados.