Position Title: JR IT Infrastructure Analyst
Ubicación:
País: Colombia
Ciudad: Medellín
Dirección: CAMACOL - Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
Horario de Trabajo:
Días: 5 días a la semana
Horario y Zona Horaria: No especificado (se asume GMT-5)
Nivel de Inglés Requerido: 7.0 a 8.0 (Intermedio a Intermedio-Alto)
Descripción del Puesto:
Brindar soporte técnico para la operación, configuración y mantenimiento de la infraestructura de TI de la empresa. Esto incluye herramientas de monitoreo, servidores, procesos de actualización, plataformas de usuario y redes básicas.
Responsabilidades:
Brindar soporte operativo para la gestión de infraestructura TI: plataformas, redes, parches, actualizaciones y herramientas de productividad.
Asegurar el cumplimiento de los procesos durante el ciclo de vida del usuario (onboarding, soporte y offboarding).
Atender requerimientos relacionados con servidores y plataformas.
Habilidades y Calificaciones:
Hard Skills:
Administración básica de redes
Conocimientos en:
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Conectividad LAN/Wi-Fi
Configuración de puertos
Gestión de actualizaciones y parches
Soft Skills:
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Atención al detalle
Comunicación y trabajo en equipo