Evergreen Residential Holdings Inc busca: Especialista en Cobranza
Modalidad: Remoto
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a. m. 5:00 p. m. + 1 sábado al mes
¿Qué harás?
Buscamos un/a Especialista en Cobranza proactivo/a y resolutivo/a, con habilidades para mantener relaciones de confianza con nuestros residentes mientras asegura una gestión de pagos eficiente. Si sabes comunicarte con empatía pero firmeza, ¡este puesto es para ti!
Tus responsabilidades:
Gestión de pagos:
Resolver inquietudes de residentes sobre sus balances y pagos
Coordinar con contabilidad para ajustes correctos
Asegurar precisión en cargos de nuevos residentes
Comunicar políticas de pago y obligaciones contractuales
Avisos y desalojos:
Gestionar procesos de notificación de pago o desalojo con tacto y precisión
Preparar archivos de desalojo y coordinar con el equipo legal
Acompañar a residentes con información clara durante todo el proceso
Solicitar inspecciones y actualizaciones en sistemas internos
Requisitos:
Experiencia como Especialista en Cobranza o cargos similares
Conocimiento en técnicas de cobranza y normativas (como la FDCPA ¡punto extra!)
Dominio de MS Office y sistemas de bases de datos
Comunicación asertiva, negociación y manejo del estrés
Estudios mínimos de secundaria (técnico o profesional, ¡mejor aún!)
¿Qué buscamos en ti?
Alguien con paciencia, atención al detalle y pasión por la resolución de problemas. Que no le tema a las metas y que sepa balancear firmeza con empatía.
Si te interesa unirte a una empresa sólida, con un enfoque humano y profesional, ¡esperamos tu postulación!