Customer Service Specialist Nordstrom
Te apasiona ayudar a otros y brindar experiencias memorables? Únete al equipo de atención al cliente y sé parte de un ambiente dinámico, profesional y lleno de oportunidades.
Location: Murano (Calle 40 sur 41-44), Envigado Medellín
Horario: Lunes a domingo | Disponibilidad entre 9:00 a.m. y 2:00 a.m.
Modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días presencial, según desempeño)
Salario: $3.000.000 COP (Base prestacional $1.950.000 + Auxilio extralegal $1.050.000)
Your Mission Will Be:
Atender solicitudes de clientes por teléfono y chat
Brindar soporte en compras, pedidos, promociones y problemas técnicos
Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo
Documentar correctamente cada interacción en el sistema
Colaborar con líderes y entrenadores para mejorar tu desempeño
Adaptarte a diferentes canales de comunicación (teléfono, chat, email)
Youll Also Need:
Experiencia en atención al cliente (mínimo 1 año)
Inglés avanzado (B2+ o superior)
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
Actitud positiva, puntualidad y compromiso con los KPIs