Dirigir la operación del punto de atención, promoviendo la venta de productos y garantizando el cumplimiento de los protocolos y estrategias de la empresa, con el fin de lograr la rentabilidad esperada y asegurar un servicio de calidad a los pacientes y clientes.
Profesional en Química Farmacéutica con tarjeta profesional vigente.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos relacionados en atención farmacéutica y administración de puntos de venta.
Conocimientos en normatividad sanitaria, manejo de inventarios, sistemas de información en farmacia y servicio al cliente.
Habilidades en liderazgo, gestión de personal y orientación a resultados.
Programar, coordinar, dirigir y supervisar todas las actividades de la unidad de negocio.
Garantizar la organización y el funcionamiento de la sede en cumplimiento de la normatividad sanitaria, protocolos de la Secretaría de Salud y políticas internas de la empresa.
Brindar atención farmacéutica integral: verificación de prescripciones, compatibilidad de medicamentos, dosis, vías de administración, contraindicaciones, interacciones y seguimiento al paciente.
Asesorar a clientes y pacientes en el uso adecuado de medicamentos, cosméticos, productos sin prescripción y ayudas diagnósticas.
Cumplir y hacer cumplir las metas comerciales establecidas, garantizando la fidelización de clientes.
Dirigir y supervisar al personal a cargo: asignación de turnos, inducción, entrenamientos, seguimiento y control disciplinario.
Gestionar pedidos de insumos, control de activos, mantenimiento de infraestructura y equipos.
Velar por el orden, aseo y seguridad del punto de atención.
Administrar caja menor, arqueos, consignaciones y cierres de caja.
Participar en estrategias postventa y postmarketing.
Elaborar y presentar informes periódicos a la gerencia.