Objetivo del cargo
Planear, ejecutar y liderar campañas de marketing digital para distintos clientes, con enfoque comercial y orientación a resultados, garantizando una atención de calidad y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Funciones principales
Gestión de campañas publicitarias digitales
Crear, optimizar y hacer seguimiento a campañas en Meta Ads (Facebook/Instagram) y Google Ads.
Realizar segmentaciones, pruebas A/B y análisis de resultados para cada cuenta.
Ajustar presupuestos y estrategias de acuerdo con el rendimiento.
Manejo de múltiples cuentas y clientes
Coordinar y ejecutar campañas para distintos clientes de manera simultánea.
Personalizar estrategias según los objetivos de cada cliente.
Preparar informes periódicos de desempeño por cliente.
Atención comercial y servicio al cliente
Atender requerimientos de los clientes de forma profesional y oportuna.
Mantener comunicación fluida con los clientes para garantizar su satisfacción.
Identificar oportunidades de venta o crecimiento en cuentas actuales.
Implementación de estrategias de WhatsApp Marketing
Diseñar y ejecutar campañas de comunicación a través de WhatsApp Business.
Automatizar respuestas, listas de difusión y seguimiento de leads.
Hacer gestión activa de contactos y oportunidades generadas por este canal.
Liderazgo de campañas y orientación a resultados
Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave (KPIs) por campaña.
Gestionar de forma autónoma el ciclo completo de las campañas.
Proponer mejoras estratégicas para optimizar el rendimiento.
Competencias requeridas
Comunicación efectiva
Pensamiento estratégico
Habilidad comercial y de negociación
Organización y gestión del tiempo
Capacidad de análisis básico
Autonomía y responsabilidad
Conocimientos técnicos requeridos
Meta Ads (Facebook e Instagram Ads)
Google Ads (búsqueda, display, remarketing)
WhatsApp Business y estrategias de marketing por WhatsApp
Herramientas de análisis como Google Analytics
Manejo básico de CRM (deseable)
Excel o Google Sheets para reportes