Asesor de Atención al Cliente Bilingüe (CSR)
¿Tienes experiencia en servicio al cliente y dominas el inglés? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, resolviendo consultas y brindando soporte a clientes en español e inglés.
Ubicación:
Celer Barranquilla, Colombia
Modalidad: Presencial
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo, entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m / 2 días libres a la semana
40 horas semanales
15 minutos diarios dedicados exclusivamente a la gestión de correos electrónicos
Remuneración:
Competitivo + Beneficios Solvo
Descripción del cargo:
Buscamos un Customer Service Representative (CSR) comprometido con ofrecer una experiencia positiva y eficiente a los clientes. Este rol se enfoca en la atención vía llamadas y correos electrónicos, en español e inglés, y requiere habilidades comunicativas, proactividad y enfoque en el detalle.
Responsabilidades:
Atender llamadas y correos electrónicos de forma profesional
Brindar soporte en compras, productos y consultas generales
Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción
Registrar información y dar seguimiento adecuado a los casos
Colaborar con el equipo para cumplir metas de servicio
Requisitos:
Nivel de inglés C1 (oral y escrito)
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
Excelentes habilidades de comunicación y empatía
Capacidad para adaptarse a horarios flexibles y entornos dinámicos
Proactividad y autonomía para resolver problemas
Beneficios:
Ambiente laboral colaborativo y profesional
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento
Estabilidad y desarrollo en el sector de atención al cliente
¿Listo para conectar con clientes de todo el mundo y representar marcas globales desde Barranquilla? ¡Postúlate y haz parte del equipo!