Vacante: Coordinador(a) de Programación
Ubicación: Oficina
Disponibilidad: Turnos rotativos (lunes a domingo)
Sector: Servicios de atención médica
Descripción del puesto
Buscamos personas organizadas, analíticas y orientadas al detalle para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Programación. Esta posición es clave para asegurar una asignación eficiente de cuidadores a clientes, maximizando la cobertura y la satisfacción de ambas partes.
Responsabilidades principales
Revisar y gestionar horarios de cuidadores mediante nuestro sistema de gestión (Point-of-Care).
Identificar turnos vacíos y asignar cuidadores de acuerdo con las preferencias y atributos del cliente.
Servir como enlace entre cuidadores, clientes y personal de la sucursal.
Atender llamadas entrantes para apoyar al equipo de atención al cliente.
Mantener una documentación clara, precisa y actualizada.
Informar cambios o quejas de clientes en tiempo real.
Perfil
Diploma de secundaria como mínimo (se prefiere título de asociado).
Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
Buenas habilidades de comunicación y organización.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones eficientes.
Experiencia en atención al cliente o centros de llamadas (preferible).
Conocimiento o experiencia en el sector salud es una ventaja, pero no indispensable.