Estamos buscando un Customer Service Specialist / Inbound para unirse a nuestro equipo en SOLVO S.A.S. Como Especialista de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto.
Horario: ¡2 días libres a la semana! Disponibilidad de lunes a domingo (entre 6 am y 10 pm; tus horas laborales se ajustan dentro de esta franja)
Ubicación: Barranquilla (trabajo remoto con condiciones ideales de conectividad)
Tu misión será atender y resolver consultas vía telefónica con empatía y claridad.
Se requiere una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva y una actitud positiva.
Debes tener experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en un entorno telefónico.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva son esenciales.
Además, es importante que tengas una actitud servicial y una capacidad para adaptarte rápidamente a nuevas situaciones.
Tus responsabilidades incluirán manejar llamadas entrantes, proporcionar información precisa y solucionar problemas de los clientes de manera eficiente.
Deberás mantener un registro detallado de las interacciones y asegurarte de que los clientes se sientan escuchados y atendidos.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y te apasiona ayudar a los demás, este puesto es para ti.
Buscamos alguien que no solo resuelva problemas, sino que también cree una experiencia positiva para nuestros usuarios.