Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente
Ubicación: Cra. 51B 80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial)
Horario:
Semana 1: Lunes a Viernes de 10:00 AM a 8:00 PM (en marzo, de 9:00 AM a 7:00 PM)
Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres)
Descripción del Puesto:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.
Funciones principales:
- Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
- Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.
- Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
- Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.
- Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.
Requisitos y Habilidades:
- Buen nivel de inglés (Avanzado) B2+,C1)
- Experiencia en servicio al cliente bilingue de minimo 6 meses
- Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.
- NO estudiantes, NO remoto
Wellness program:
- Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más!
- Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual).
- Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal.
- Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD.
- Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo.
- Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos.
- Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.
- Extras del Puesto:
- No hay restricciones de PCA compliance.
- Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.
- Se permite el uso del celular en la jornada.
- Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.
Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!