Ubicación: Barranquilla
Área: Comercial
Tipo de Contrato: Indefinido – Directo con la empresa
Salario: Básico + Comisiones
Objetivo del cargo
Brindar atención integral a los clientes, ofreciendo productos turísticos ajustados a sus necesidades, mediante un servicio oportuno, cordial y eficaz.
Requisitos
Formación: Técnico o Tecnólogo en Agencia de Viajes, Hotelería y Turismo.
Conocimientos: Servicio al cliente, sistemas de distribución, agencias de viajes.
Experiencia: Mínimo 2 año en cargos similares.
Competencias Clave
Proactividad y actitud de servicio
Comunicación efectiva
Capacidad de análisis y persuasión
Trabajo en equipo y orientación al cliente
Adaptación al cambio y atención al detalle
Responsabilidades principales
Asesorar y atender al cliente en reservas, tarifas, requisitos de viaje y documentación.
Gestionar la postventa de clientes VIP y nuevos.
Mantener la base de datos actualizada y registrar correctamente los procedimientos.