¡Oportunidad Laboral: Asistente Legal en Barranquilla para The Ticket Clinic!
¿Tienes experiencia en servicio al cliente, pasión por la organización y dominio del inglés? ¡Entonces esta es tu oportunidad! The Ticket Clinic, una reconocida firma de abogados de EE.UU., busca un Asistente Legal para unirse a su equipo en Barranquilla. Si buscas un rol desafiante con potencial de crecimiento, ¡te invitamos a postularte!
¿Cuál será tu rol?
Como Asistente Legal, serás una pieza clave en nuestro equipo, ofreciendo asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. Tus funciones principales incluirán:
Filtrar y evaluar casos para determinar si la multa puede ser gestionada por la firma.
Procesar ventas recibiendo llamadas, comprendiendo la naturaleza de la multa, informando al cliente sobre el costo del servicio y procesando el pago.
Alcanzar metas de conversión, con el objetivo de convertir al menos el 50% de tus llamadas en casos vendidos.
Además, te encargarás de responsabilidades administrativas como:
Calcular el costo total de los servicios y comunicarlo al cliente.
Verificar la precisión de los acuerdos firmados y la información enviada.
Recopilar y enviar información por correo electrónico (backoffice).
Dar seguimiento a procesos legales con las cortes, respetando los tiempos establecidos.
Gestionar el flujo de llamadas, el cual es más alto los lunes y disminuye durante la semana.
¿Qué buscamos en ti?
Para este puesto, necesitamos a alguien con:
Educación: Título de bachillerato.
Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, asistencia legal, gestión de pagos o cobranzas.
Conocimientos y habilidades:
Comprensión de los servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y resolver problemas de los clientes.
Excelente comunicación oral y escrita tanto en inglés como en español.
Manejo de equipos tecnológicos y software de oficina.
Profesionalismo en la comunicación con compañeros y clientes.
Habilidad para seguir instrucciones (orales y escritas).
Gran capacidad de organización y trabajo en equipo.
Detalles del Puesto:
Ubicación: Edificio Smart Office Center, CRA 51b 80-58 Piso 21, Barranquilla.
Horario: Tiempo completo (45 horas semanales), con disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Se te asignarán dos días libres separados durante la semana.
Beneficios Adicionales: Auxilio de transporte y bonos por métricas de conversión y calidad.
¿Qué te ofrecemos?
En The Ticket Clinic, valoramos el talento y el compromiso. Por eso, te ofrecemos:
Bonos atractivos ligados a la calidad y conversión de pagos.
Una capacitación completa de 2 semanas, de lunes a viernes, para que domines todos los aspectos del puesto.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para quienes demuestren un desempeño sobresaliente.
¡Potencia tu crecimiento profesional con nosotros!
Si estás listo para unirte a una firma de abogados de EE.UU. y desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico y con un gran equipo, ¡esta es tu oportunidad!
¿Interesado/a? ¡Esperamos tu postulación!