Oferta laboral: Customer Service Representative
Ubicación: Barranquilla Centro Empresarial Las Américas III
Jornada Laboral: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (100% presencial)
Fecha de inicio: 10 de noviembre
Tipo de contrato
Contrato inicial por 2 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño. Durante este período, se evaluará el rendimiento de cada colaborador para definir su continuidad.
Además, se ofrecerán 4 sábados opcionales en los que podrás trabajar horas adicionales remuneradas como horas extras. Esta es una excelente oportunidad para generar ingresos adicionales y apoyar la operación.
Responsabilidades
Atender llamadas de manera eficiente, profesional y con conocimiento del producto.
Verificar información del cliente y mantener la confidencialidad de los datos.
Registrar con precisión las interacciones y transacciones con los clientes.
Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes.
Aceptar retroalimentación y apoyo del equipo de liderazgo.
Requisitos:
Experiencia de 1 a 2 años de experiencia como agente de Customer Service BPO o similar.
Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+ / C1)
Actitud positiva, empática y profesional.
Capacidad para mantener la calma ante clientes estresados o molestos.
Organización y multitarea en entornos dinámicos.
Trabajo en equipo y disposición para aprender.