Bilingual Sales Agent Catalog Sales (Inbound)
Ubicación: Barranquilla, Colombia
Horario: Turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. CST
¿Tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? ¿Hablas inglés a un nivel avanzado (C1)? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en este rol?
Atender llamadas entrantes para ventas de catálogo.
Ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes.
Gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono).
Aplicar rebuttals estratégicos (mínimo 3 por llamada) para resaltar el valor de la membresía.
Cumplir 7 KPIs clave, incluyendo:
Tasa de cierre mínima del 72%
Meta de membresías cerradas del 42%
Garantía de reemplazo del 25%
Venta de productos Private Vault (meta 2.0%)
Promedio de $85 USD por llamada
Perfil que buscamos
Bachiller graduado
Nivel de inglés: 8.0 9.0 (fluido)
Experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente
Excelentes habilidades para controlar llamadas y cerrar ventas
Capacidad para manejar al menos 4 llamadas por hora y 40 al día
Enfoque estratégico para upselling y manejo de objeciones
Conocimiento de sistemas de pedidos y promociones es una ventaja
Beneficios y comisiones
$1 USD por hora trabajada si alcanzas el 70% de cierre mensual
$1 USD por membresía vendida
Bonificaciones (Spiff) de hasta $65 USD por semana, sujetos a desempeño y métricas
Ingreso mensual promedio por comisiones: entre $230 y $260 USD adicionales (aplican cargas prestacionales)