Operador de Tecnología – Presencial
Salario:
Jornada 36 horas Turnos rotativo Presencial : 1’442.381
Modalidad: Presencial con turnos rotativos
Misión del cargo:
Garantizar y monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las tiendas, respondiendo de forma oportuna a las solicitudes de los clientes internos y asegurando la operación continua de los sistemas POS, microinformática y demás plataformas tecnológicas.
Funciones principales:
Ejecutar los procedimientos establecidos por el área de TI para garantizar la operación de los sistemas.
Asegurar el correcto funcionamiento de POS, microinformática y demás sistemas tecnológicos de la tienda.
Gestionar inventarios de activos tecnológicos.
Documentar y escalar incidentes o problemas que no puedan resolverse en primer nivel.
Atender y dar soporte técnico en sitio a clientes internos.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio.
Conocimientos en ITIL, microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión, puntos de venta, gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets (ejemplo: JIRA).
Persona proactiva, con habilidades de autogestión y buena comunicación.