Atención al cliente
Recibir, asesorar y orientar a los clientes en la elección de productos o servicios.
Resolver dudas, objeciones o quejas con actitud cordial y profesional.
Gestión de ventas
Promocionar y ofrecer los productos o servicios de la empresa.
Realizar cotizaciones, presentar propuestas comerciales y cerrar ventas.
Cumplir con las metas de ventas establecidas por la organización.
Seguimiento y fidelización de clientes
Mantener contacto con clientes actuales y potenciales.
Hacer seguimiento postventa para garantizar satisfacción.
Promover programas de fidelización o promociones.
Registro y control de operaciones
Elaborar facturas, registrar ventas y manejar medios de pago.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Elaborar informes periódicos de ventas y gestión comercial.
Capacitación y actualización
Conocer en detalle las características, beneficios y precios de los productos.
Mantenerse informado sobre la competencia y las tendencias del mercado.
Participar en capacitaciones sobre técnicas de ventas y servicio al cliente.