Buscamos una persona dinámica y orientada al cliente para desempeñar el rol de Ventas Online y Atención al Cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar las ventas a través de medios digitales y, ocasionalmente, de manera presencial, asegurando una experiencia de compra única, para los clientes en cada etapa del proceso de compra .Responsabilidades principales:
•\tBrindar atención en todos los canales digitales de todas nuestras marcas.
•\tGestión de comentarios de clientes y brindar soluciones efectivas.
•\tGestión de PQR con clientes, transportadoras, correo, chat, llamadas y Rds.
•\tBrindar Asesoría de productos en canal online y visitas presenciales.
•\tDar cumplimiento de meta en drpf orders.
•\tDar seguimiento PRE VENTA y POS VENTA.
•\tSeguimiento y análisis de logística de envíos.
•\tDar seguimientos a insumos online.
•\tParticipar en eventos esporádicos presenciales a nivel nacional.
•\tDar seguimiento a los inventarios y ventas generales online.
•\tAnálisis de cliente, usando herramientas comerciales. Experiencia previa en ventas Online
Salario: 1.700.00 + prestaciones + transporte
Horario de Trabajo: de lunes a viernes 7:30 a 5:00pm
Lugar de Trabajo:FONTIBON