Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso
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Nos encontramos en búsqueda de profesionales en Economía Administración de Empresas, Ingeniería Industrial y/o carreras afines que con cuente con una experiencia mínima de 2 años en cargos cómo Analista de servicio al cliente o afines; con el objetivo de analizar, ejecutar y negociar los procesos de dispensación y de operaciones con diferentes EPS/IPS , de acuerdo con las políticas establecidas por la organización, con el fin de garantizar el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
Principales funciones
· Gestionar y asegurar el trámite de las órdenes de compra de los clientes asignados, a través del aplicativo Mobile.
· Realizar el seguimiento del estado de los pedidos generados correspondiente a cada una de las órdenes de compra recibidas, garantizando la comunicación, alistamiento y despacho por parte del centro de distribución.
· Comunicar a los clientes el trámite realizado de las solicitudes recibidas y novedades presentadas frente a la disponibilidad, precios y alternativas de los productos solicitados
· Generar venta a través de la presentación de alternativas posibles para la sustitución de los productos con novedad (Agotado, descontinuado) y productos foco del negocio
· Gestionar el trámite de los pedidos de devolución e inconsistencias de los clientes asignados acorde a la validación y confirmación del comercial a cargo del cliente.
· Gestionar el trámite de legalización de las órdenes de compra de entrega directa de los clientes asignados.
· Gestionar el reporte, legalización y cierre de inconsistencias correspondiente a los clientes asignados.
Formación
· Bachiller
· Técnico en: Administración de Empresas, Procesos Logísticos o Servicios Farmacéuticos/ Tecnólogo en: Gestión administrativa / Estudiante Universitario en: Carreras administrativas o afines salud
Habilidades
· Conocimiento plataformas de ORACLE
· Conocimiento en herramientas ofimáticas
· Conocimientos logísticos
· Servicio al cliente.
Condiciones
- Contrato a término indefinido
- 1 año de experiencia como Auxiliar administrativo o Auxiliar farmacéutico
- $1.425.000