Importante compañía dedicada al servicio de CONTACT CENTER, se encuentra en búsqueda de : ANALISTA DE CALIDAD PARA CAMPAÑA AMERICANA - BPO COMERCIAL.
REQUISITOS:
- Un año de experiencia como mínimo en el cargo.
- Manejo de Excel intermedio
- Manejo de personal.
CONDICIONES:
- Salario: $1650.000 + todo lo de ley
- CONTRATO: Término INDEFINIDO.
- Horario: Lunes a Sábado 44 Horas semanales
- Pagos mensuales.
- TRABAJO 100% PRESENCIAL
- Localidad de puente Aranda
Funciones:
1) Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa.
2) Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión.
3) Generar planes de acción en pro a la mejora de la calidad.
4) Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos.
5) Participar en las capacitaciones.
6) Dar feedback a los agentes.
Beneficios:
* Fondo de empleados.
* Crédito de Cafetería
* Crecimiento laboral: Plan Carrera.
* Excelente ambiente laboral
Si cumples con los requisitos, has parte de nuestro equipo de trabajo.