¡Únete a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente!
Ubicación: Cra. 51B 80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial)
Sobre el puesto
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por ayudar. Serás el enlace directo entre nuestros clientes y la empresa líder mundial en control de plagas. Tu misión será garantizar una atención cálida, clara y efectiva en cada interacción.
Principales responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
Agendar y reprogramar servicios.
Resolver dudas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Crear órdenes de servicio y gestionar comunicaciones por correo electrónico.
Generar informes y administrar oportunidades de servicio.
Manejar CRM y otras plataformas de gestión.
Requisitos y habilidades:
Excelente nivel de inglés (hablado y escrito, con mínimo acento).
Experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM (preferible).
Actitud positiva, empatía y excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
Habilidad para multitarea y uso fluido de herramientas tecnológicas.
NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos de otras ciudades.
Lo que ofrecemos
Días especiales libres como Lunes de Carnaval, Black Friday y Thanksgiving.
Celebraciones de cumpleaños y eventos en equipo.
Pizza parties, snacks y almuerzos en reuniones.
Un ambiente laboral cercano, dinámico y con oportunidades de crecimiento.
Flexibilidad en la oficina: uso de consola en mute, audífonos personales y celular durante la jornada.
Si cumples con los requisitos y buscas estabilidad, crecimiento y un ambiente de trabajo donde se valore tu esfuerzo, ¡esta es tu oportunidad!