Cargo: Coordinador Mesa de Ayuda
Formación: Profesional o Tecnólogo en Ingeniería Electrónica, Eléctrica o de Sistemas
Experiencia mínima: 1 año
Funciones:
* Mantener y soportar los diferentes dispositivos de la infraestructura tecnológica, servidores, bases de datos y aplicaciones del cliente final.
* Realizar cambios a los equipos y plataformas a su cargo según requerimiento o como solución a un problema que se presente
* Documentar la infraestructura tecnológica y componentes de las plataformas de topología física y lógica de la red de datos, servidores, visualización, bases de datos y aplicaciones; y mantener actualizada dicha documentación
* Atender casos de soporte que escale la mesa de ayuda y brindar solución oportuna y eficaz dentro de los Acuerdos de nivel de servicio contractuales con el cliente
* Proponer mejoras en la infraestructura tecnológica como topologías de red y configuración de los servidores y plataformas a su cargo
Salario: A convenir
Contrato: Obra Labor