Descripción del puesto: Buscamos un Técnico en Soporte de Sistemas para unirse a
nuestro equipo y brindar servicios de mantenimiento y soporte técnico a nuestros clientes
en diversos sectores empresariales. La persona seleccionada será responsable de
garantizar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, impresoras y sistemas en
entornos corporativos, ofreciendo soluciones oportunas y de calidad. Responsabilidades
principales: Realizar mantenimiento físico y lógico de equipos de cómputo (desktops,
laptops) e impresoras. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
Administrar y solucionar problemas relacionados con Active Directory, incluyendo la
creación y gestión de usuarios, políticas de grupo (GPOs), y permisos. Gestionar y
mantener entornos de red en configuración servidor-cliente, asegurando la conectividad y
la seguridad de los sistemas. Configuración y actualización de sistemas operativos
Windows y otros sistemas requeridos por el cliente. Realizar instalaciones y
configuraciones de software empresarial. Proporcionar soporte técnico remoto y en sitio
según las necesidades del cliente. Documentar las actividades realizadas y mantener un
registro actualizado de los incidentes y soluciones. Requisitos: Formación técnica o
tecnológica en sistemas, informática o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 2 años
en soporte técnico en entornos empresariales. Conocimientos sólidos en Active Directory,
redes, y configuración de entornos servidor-cliente. Experiencia en mantenimiento y
reparación de hardware (computadores e impresoras). Dominio de sistemas operativos
Windows (10, 11, y Server) y manejo básico de sistemas Linux (deseable). Habilidades
en resolución de problemas y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar tanto en
sitio como de forma remota. Deseable que el candidato cuente con moto o medio de
transporte. Habilidades clave: Excelente capacidad de diagnóstico y solución de
problemas técnicos. Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión. Actitud proactiva y disposición
para aprender nuevas tecnologías.