Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de un técnico de soporte.
Requisitos:
Se requiere Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines, con experiencia en soporte técnico y conocimientos en redes.
Requisitos indispensables:
Conocimiento técnico en redes y medios de transmisión de telecomunicaciones.
Conocimientos básico a intermedios en IP (routers, switches, DWDM).
Experiencia en soporte a clientes:
Monitoreo proactivo
Gestión de alarmas
Manejo de incidentes críticos
Comunicación directa con el cliente (llamadas, chats y correos)
Coordinación con áreas de reparación y gestión de equipos.
Condiciones:
Salario: $ 2,100,000 Auxilio de transporte: $200.000. + prestaciones de ley.
Horarios: Turnos Rotativos.
Si cumples con el perfil y estás interesado en ser parte de nuestro equipo