¡Haz parte de nuestro equipo!
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de gestión integral con hasta 1 año de experiencia en funciones relacionadas con gestión de pedidos, atención postventa o procesos administrativos en contextos B2B. Esta oportunidad está orientada a personas con talento, orientación al detalle y vocación de servicio, que deseen conectar sus habilidades con el cumplimiento de procesos internacionales y comerciales en constante crecimiento.
Formación:
Tecnólogo/a o profesional en áreas afines a gestión administrativa, comercio internacional o logística.
Misión:
Gestionar y ejecutar las actividades relacionadas con los pedidos de venta internacionales B2B, desde su generación hasta su despacho, cumpliendo con los tiempos definidos con el cliente. Esto incluye la preparación y envío de la documentación del envío, la elaboración de informes semanales comerciales y de despacho, y la atención, seguimiento y solución a todo el proceso postventa.
Funciones:
- Gestionar los envíos de los clientes desde la generación de la orden de despacho hasta la salida del pedido de la bodega, para cumplir con los tiempos definidos con el cliente.
- Gestionar las solicitudes de devoluciones o reclamaciones enviadas por el cliente en los tiempos acordados.
- Enviar al cliente toda la documentación relacionada con el despacho.
- Elaborar y enviar informes semanales comerciales y/o de despacho.
- Facilitar la negociación de requisitos entre el área y múltiples interesados para asegurar una comunicación eficiente.
Conocimiento:
- Excel intermedio.
- Gestión de datos.
- Inglés básico a intermedio.
- Organización y gestión del tiempo.
- Servicio al cliente.
Destrezas:
Orientación al cliente, comunicación efectiva, gestión del tiempo y priorización, atención al detalle, adaptabilidad y pensamiento analítico.
Salario: a convenir + prestaciones legales vigentes.
Contrato: fijo.
Horario: lunes a viernes, híbrido.
Lugar de trabajo: Medellín.