Importante em,presa del sector requiere Perfil Profesional: Técnico de Soporte Sistemas Nivel I y II
Técnico de soporte IT con 1 a 2 años de experiencia en entornos corporativos, especializado en la administración de sistemas basados en Windows, gestión de plataformas Microsoft 365, soporte de redes y soporte de firewall. Capaz de resolver incidencias de primer y segundo nivel, con un enfoque proactivo y orientado a la mejora continua de los procesos de soporte.
Habilidades Técnicas
•\tSistemas Operativos: Administración y soporte de servidores y estaciones de trabajo con Windows Server y Windows 10/11.
•\tMicrosoft 365: Gestión de usuarios, licencias, Exchange Online, SharePoint y Teams.
•\tRedes: Configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, direccionamiento IP, DHCP, DNS y VPN.
•\tFirewalls: Implementación y gestión básica de firewalls (Fortinet, pfSense, Zyxel).
•\tHerramientas de Soporte: Manejo de sistemas de ticketing, herramientas de acceso remoto y monitoreo de infraestructura.
•\tSeguridad Informática: Aplicación de políticas de seguridad, actualizaciones y parches, y gestión de antivirus corporativos.
•\tCorreos: Manejo de dominios y hosting de correos para creación, configuración y soporte relacionado con cuentas de correos (IMAP, POP, Backups)
Formación Académica
•\tEducación: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia Laboral
•\tSoporte Nivel I:
o\tAtención y resolución de incidencias básicas de hardware y software.
o\tConfiguración de equipos y periféricos.
o\tCreación y gestión de cuentas de usuario.
•\tSoporte Nivel II:
o\tDiagnóstico y solución de problemas complejos de red y sistemas.
o\tAdministración de servidores y servicios de red.
o\tImplementación de políticas de seguridad y respaldo de información.
• Experiencia: 1 a 2 años en roles de soporte técnico.
• Enfoque: Orientado al cliente, con visión innovadora y capacidad para anticipar y resolver desafíos tecnológicos.
•\tCondiciones Laborales
Contrato: Término fijo.
Salario: ($1.423.500 a 1.800.000) + subsidio de transporte + prestaciones sociales
(el salario puede ajustarse según experiencia y habilidades del aspirante).
•\tHorario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados (una vez al mes) de 8:00 a.m. a 12:00 m.