Se requiere Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas con sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y capacidad para apoyar procesos de automatización, análisis y soporte en los procesos de matrícula y facturación educativa.
Funciones principales:
Registrar y facturar matrículas de acuerdo con las líneas educativas.
Analizar matrículas que no generan factura.
Atender solicitudes de devolución, tickets y PQR relacionados.
Apoyar desarrollos tecnológicos para mejorar procesos internos.
Brindar soporte a asesores de Centros de Servicios.
Ejecutar procesos de lotes de pago, devoluciones y conciliaciones.
Gestionar prerreservas en E-commerce y resolver novedades.
Crear y administrar convenios empresariales (JEC, Fosfec, Colegio Comfama, Nit genérico, etc.).
Realizar ajustes, anulaciones y generación de informes.
Cargar datos de empleados y grupos familiares según convenios.
Realizar reconocimiento de tarifas a usuarios.
Requisitos:
Formación: Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas o afines.
Conocimiento en herramientas ofimáticas (Excel avanzado deseable).
Habilidades en análisis de datos y automatización de procesos.
Experiencia previa en atención a usuarios, facturación o gestión educativa (deseable).
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio.