Perfil Requerido Técnico/Tecnólogo Administrativo Sector Eléctrico
Ubicación: Bucaramanga
Tipo de contratación: Reemplazo por licencia de maternidad (4 meses, con posibilidad de prórroga)
Salario: $2.694.293 + prestaciones de ley
Horario:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Requisitos del perfil:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas
Experiencia: 1 año en el area administrativa
Atención al cliente
Conocimiento en procesos de vinculación de clientes al servicio de energía eléctrica
Manejo de procesos de PQRs, AGPE y canales digitales
Validación de datos y soporte técnico en procesos administrativos
Experiencia en generación y análisis de bases de datos
Verificación de calidad de información
Trabajo en equipo y orientación al detalle
Conocimientos adicionales:
Normativa regulatoria del sector eléctrico (preferiblemente)
Herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
Manejo de aplicativos para seguimiento de solicitudes y reportes digitales
Certificaciones:
Certificados de competencia laboral (si aplica al cargo)
Funciones principales:
Atender solicitudes de conexión al servicio de energía de clientes/usuarios
Identificar el tipo de conexión según la normativa vigente
Registrar solicitudes y requerimientos en plataformas digitales
Dar soporte técnico-administrativo en procesos automatizados
Atender y gestionar PQRs relacionadas con el proceso de vinculación
Validar calidad de datos e información registrada
Participar en estrategias digitales de atención al cliente