Técnico, Tecnólogo o Estudiante universitario de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines
6 meses de experiencia en cargos de atención y servicio de incidentes operativos preferiblement en el sector financiero
Funciones:
Atender requerimientos del cliente en primer y segundo nivel respecto a las novedades operativas reportadas del producto, dando respuesta de acuerdo con el nivel de servicio establecido. Dando revisión detallada a las novedades aplicadas en el sistema para la correcta ejecuación de los ajustes. Funciones :1. Realizar el proceso de conciliación de transacciones diarias del producto
mediante el cual se lleva el control de inventarios de movimientos exitosos y
rechazados, así mismo, inconsistencias en compensación.
2.Gestionar la administración de los recursos en donde se realiza de manera
controlada el ajuste débito y crédito de los monederos electrónicos.
3.Ejecutar el proceso de facturación, seguimiento de indicadores y estadísticas a
partir de los requerimientos del producto, con el fin de reportar la gestión del
mes.
4.Atender las novedades reportadas mediante tickets clasificados en la
operación normal, asegurando la respuesta oportuna.
Lunes a sábado horario rotativo de 7:00am a 4:00pm y de 11:00am-8:00pm. HIBRIDO
Salario: $ 1.661.100
Contrato hasta el 20/mayo/2026