Importante empresa de tecnología a nivel nacional, se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de TECNICO SOPORTE OPEN BANKING con los siguientes requisitos:
TÉCNICO o TECNÓLOGO certificado/graduado (INDISPENSABLE), en sistemas, mantenimiento de equipos, electrónica o afines.
Experiencia superior a DOS AÑOS certificados, soporte técnico en sitio, conocimientos generales en redes, sistemas operativos W11. Manejo de herramienta de gestión ITSM , apple, atención usuarios VIP.
Sus funciones principales serán :
-Atender el chat Vip del cliente, el personal deberá enfocarse en Atención a asesores aliados vía WhatsApp y ADA para procesos de micro aplicación (TMA) y membresía Apple, Registro de las novedades atendidas a través de WhatsApp.
-Generación de reportes sombrilla de Apple .
-Consulta y validación de logs o registros en la aplicación GCP.
-Consulta y validación de clientes en la aplicación Cliente 360.
-Creación de membresías en la aplicación AS400.
-Consulta de tarjetas y transacciones en la aplicación AS400.
CONTAR CON CERTIFICADO ITIL.
Condiciones:
Lugar de trabajo: BOGOTÁ
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Turnos Rotativos (Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.)
Tipo de Contrato: OBRA O LABOR
Salario: $1.800.000 + auxilio de telefonía $38.000 y todas las prestaciones de ley (primas, cesantías, intereses a las cesantías, vacaciones remuneradas).
Disponibilidad Inmediata.
Se brinda capacitación continua.