Importante empresa del sector Oíl & Gas requiere para su equipo de trabajo Técnico Servicios Administrativos Plan Salud, debe contar con Técnico o Tecnólogo graduado o estudiante de sexto semestre universitario en delante de Ciencias Administrativas, Ingeniería o Afines, con experiencia de 1 año en el cargo
Funciones:
Diligenciamiento, y seguimiento a la base de datos de PQRS, que asegure el correcto seguimiento de las PQRS recibidas, abiertas, en seguimiento y cerradas.
Análisis y remisión al área o persona responsable para su respuesta o cierre.
Ser el punto de enlace entre la oficina de participación ciudadana para la recepción y respuesta de las solicitudes recibidas por esta área.
Hacer seguimiento a los ANS definidos para el cierre de cada una de las solicitudes.
de las solicitudes.
El servicio, cubrirá la gestión de los canales de contacto bajo las modalidades de servicio asistido y no asistido (autoservicio)
Operación de los procesos de negocio y apoyo establecidos para las líneas de servicio
Jornada laboral administrativa Lunes a Viernes
Lugar de ejecución Bogotá
Salario $ 3.557.664
Duración del contrato 3 meses