Importante empresa en distribuidora de maderas, requiere para su equipo un Técnico o Tecnólogo en Sistemas con Experiencia técnica en soporte TIC y mesa de ayuda. Habilidades en documentación de procesos y métricas.
Horario: De lunes a viernes de 8:00 A.M - 5:00 P.M
Sábados de 8:00 A.M - 1:00 P.M
Salario 1.600.000- 1.800.000
Funciones
•\tGestión de la Plataformas Cliente
•\tAsegurar disponibilidad y rendimiento.
•\tmantenimientos preventivos y correctivos.
•\tCustodia de bienes TIC:
•\tActualizar activos en los sistemas indicados,
•\tgestionar contratos y políticas de obsolescencia.
•\tDocumentación y control:
•\tGarantizar registro de actividades en ServiceDesk y cumplir con los SLA de la plataforma.
•\tRealizar reuniones de retroalimentación con clientes internos.
•\tCumplimiento de metas e indicadores:
•\tAlinearse con objetivos del área, proponer mejoras y sistematizar procesos.
•\tMonitorear y asegurar cumplimiento de normas corporativas y gestión de costos.