• Atender llamados de emergencia y atención clientes prioritarios
(diagnósticos - Reparaciones - Instalaciones - Proyección )
• Brindar soporte especializado a clientes en consultas técnicas y
diagnósticos de equipos VAR (ventilación, Aire acondicionado y Refrigeración)
• Garantizar una comunicación efectiva y oportuna para la resolución de
inquietudes técnicas.
• Apoyo en el diseño y actualización protocolos de trabajo, manuales técnicos y guías operativas.
• Asegurar la implementación de buenas prácticas en los servicios de
refrigeración.
• Acompañar al equipo comercial en visitas a clientes para reforzar la parte
técnica de las propuestas.
• Crear contenido técnico en conjunto con el área de marketing para redes
sociales, página web y material informativo.
• Difundir conocimientos sobre nuevas tecnologías y buenas prácticas en
refrigeración.
• Elaborar informes técnicos de trabajos realizados, diagnósticos y
recomendaciones.
• Consolidar reportes mensuales de actividades y resultados del área técnica.
• Utilizar herramientas ofimáticas para la elaboración de documentación,
informes y análisis de datos.
• Programar y dictar capacitaciones internas al personal técnico hasta dos (2)
veces al mes.
Formación complementaria
Diagnóstico y solución de fallas VRF (certificado)
Diagnóstico y solución de fallas Chiller (certificado)
Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de refrigeración.
Técnicas de soldadura en refrigeración.
Manejo de gases refrigerantes y normatividad ambiental (certificado)
Presurización y vacío de sistemas de aire acondicionado.
Conexión eléctrica de equipos de climatización.