Estamos en búsqueda de un Técnico especializado en soporte y reparación de impresoras multimarca de alto volumen (inyección de tinta, láser y térmicas).
El candidato será responsable de:
diagnosticar, mantener y reparar equipos, incluyendo reparaciones superficiales y profundas que requieran cambio de componentes internos, garantizando un servicio técnico eficiente y oportuno.
La experiencia debe de ser certificable.
Responsabilidades:
- Diagnosticar fallos técnicos en impresoras de distintas tecnologías de alto volumen (inyección, láser, térmicas).
- Realizar reparaciones básicas como limpieza, cambio de consumibles y ajustes menores.
- Ejecutar reparaciones profundas que involucren desmontaje y sustitución de piezas internas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Documentar adecuadamente los procedimientos realizados y piezas reemplazadas.
- Asesorar técnicamente a clientes sobre el correcto uso y mantenimiento de las impresoras.
- Gestión de tickets en mesa de ayuda
Requisitos:
- Formación técnica en electrónica, sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima comprobable de 2 años en reparación y soporte técnico de impresoras.
- Conocimientos sólidos en componentes internos de impresoras multimarca como Ricoh, HP, Zebra.
- Habilidad para realizar diagnósticos rápidos y precisos.
- Competencia en la identificación y reemplazo de partes internas como fusores, rodillos, cabezales, fuentes de poder, entre otros.
- Capacidad para manejar herramientas y equipos especializados en reparación.
- Buenas habilidades comunicativas y atención al cliente.
Competencias Deseadas:
Responsabilidad y organización.
Orientación al detalle.
Capacidad de aprendizaje y adaptación.
Proactividad y solución efectiva de problemas.
Condiciones del Cargo:
Jornada laboral completa.
Horario: Lunes viernes 7 am - 4 pm Sábados 7 am - 1 pm
Disponibilidad para desplazamientos ocasionales entre sedes dentro del área metropolitana.