Técnico de Soporte Externo (Barranquilla)
¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en campo?
¡Únete a nuestro equipo en Barranquilla y contribuye a llevar soluciones efectivas e innovadoras a nuestros clientes!
Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico externo en la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de equipos y software, asegurando la satisfacción del cliente y potenciando las ventas mediante contratos de mantenimiento.
Responsabilidades principales
Instalar equipos y software en clientes, garantizando el cumplimiento de requerimientos.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, registrando novedades en el sistema.
Gestionar quejas y reclamos, aportando soluciones oportunas y efectivas.
Identificar oportunidades para la venta de contratos de mantenimiento.
Asegurar la correcta gestión de comodatos, acuerdos y soporte técnico.
Requisitos académicos
Mínimo: Técnico en soporte de TI, ingeniería de sistemas o áreas afines.
Deseable: Tecnólogo en soporte de TI o áreas relacionadas.
Conocimientos
Manejo de lenguaje técnico electrónico.
Instalación y mantenimiento de hardware y software.
Experiencia
Al menos 1 año en soporte técnico externo, instalación de equipos/software y gestión de clientes.
Oferta salarial
$1.500.000 salario base.
$16.000 por visita a cliente.
$200.000 bono mensual por cumplimiento.
Ofrecemos un ambiente dinámico, retos constantes y la posibilidad de impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes.
Ubicación: Barranquilla