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Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Sistemas en la ciudad de Medellín, para ocupar el cargo de Gestor de Sistemas. Buscamos una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y al menos un año de experiencia certificada en el cargo. El objetivo principal del rol es brindar soporte eficiente y garantizar la operatividad de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Responsabilidades
•Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo incidencias relacionadas con equipos, redes y plataformas digitales.
•Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de cómputo, periféricos, impresoras y dispositivos de red.
•Instalar, configurar y actualizar hardware y software, conforme a los lineamientos establecidos.
•Monitorear el funcionamiento de la red e infraestructura tecnológica, reportando fallos y eventos críticos.
•Documentar solicitudes, soluciones y tareas en los canales oficiales de soporte.
Requisitos:
•Formación: Técnica o tecnología en Sistemas, Soporte Técnico, Informática o áreas afines.
•Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
•Conocimientos en redes, mantenimiento de equipos, instalación de software y soporte a usuarios.
•Manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.
•Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.