1. Asesorar técnicamente a los clientes ante requerimientos, incidencias o necesidades relacionadas con los servicios prestados.
2. Ejecutar de manera oportuna los servicios técnicos, instalaciones, diagnósticos y mantenimientos preventivos y correctivos de UPS, reguladores de voltaje, transformadores de baja tensión, plantas eléctricas y demás equipos de protección eléctrica, conforme a los procedimientos y especificaciones técnicas definidas.
3. Registrar en línea toda la información relacionada con los servicios prestados, propios o por contratistas, en los tiempos establecidos.
4. Gestionar con el líder regional los pendientes técnicos para garantizar su solución eficaz.
5. Diligenciar correctamente los formatos requeridos del área y archivarlos conforme al procedimiento establecido.
6. Realizar pruebas de funcionamiento y diagnósticos eléctricos para validar la operatividad de los equipos antes y después del servicio técnico, asegurando que cumplan con los parámetros establecidos por el fabricante y la empresa.
7. Apoyar procesos de instalación y puesta en marcha de nuevos equipos en campo, incluyendo la verificación de condiciones técnicas del sitio, ajustes de configuración inicial y acompañamiento al cliente durante la entrega técnica.
8. Apoyar en las actividades de laboratorio técnico, incluyendo la revisión, diagnóstico, digitación del informe técnico, reparación y mantenimiento preventivo de los equipos que ingresen para evaluación interna.