¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte TI!
En Línea Estética somos una organización comprometida con la innovación, la excelencia en el servicio y el bienestar de nuestros colaboradores.
Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que garantice la continuidad operativa de nuestros sistemas, puntos de venta, CEDI y áreas administrativas.
Buscamos un profesional apasionado por la tecnología, con actitud de servicio, disposición para aprender y deseos de crecer junto a nosotros.
Tu misión
Asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soluciones rápidas y efectivas a los usuarios, realizando mantenimiento preventivo y apoyando la implementación de nuevas herramientas digitales.
Responsabilidades
Atender, registrar y resolver incidentes de hardware, software, redes y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadores, impresoras, routers y dispositivos de red.
Monitorear la conectividad de los sistemas en puntos de venta y oficinas.
Apoyar instalaciones, configuraciones y actualizaciones tecnológicas.
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de facturación y POS.
Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Apoyar en la implementación de protocolos de seguridad informática.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico.
Conocimientos en Windows (Linux es un plus).
Manejo de redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
Experiencia con sistemas POS y periféricos (impresoras, lectores de código de barras, etc.).
Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
Deseable: certificaciones en ITIL, Microsoft o CCNA.
Disponibilidad para desplazarse a diferentes puntos de venta a nivel nacional.
Condiciones y beneficios
Contrato: A término indefinido.
Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los fines de semana en caso de incidentes críticos.
Beneficios:
Estabilidad laboral.
Plan de capacitación y certificaciones.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo en equipo.
Participación en proyectos de innovación tecnológica.
Competencias que valoramos
Orientación al servicio.
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Organización y manejo del tiempo.
Capacidad para trabajar bajo presión.