Empresa de consultoria requiere Técnico de soporte IT
Ciudad: Cali
Tipo de contrato: Fijo a 4 meses puede pasar a indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:30 p.m Viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: $1.450.000 + auxilio de transporte
Formación requerida: Técnicos o tecnólogos en sistemas, informática o áreas afines.
Misión del cargo
Brindar asistencia y soluciones eficientes a los usuarios internos, garantizando el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos y la resolución de problemas relacionados con el uso de software y hardware, contribuyendo a la satisfacción del cliente interno.
Funciones principales
Asegurar la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos asignados.
Cumplir con los protocolos y estándares de soporte definidos por el área de TI.
Proteger la información institucional conforme a las políticas de seguridad vigentes.
Reportar de manera oportuna las incidencias críticas o riesgos que afecten la operación.
Mantener actualizado el inventario tecnológico y la documentación de soporte.
Promover la mejora continua de los procesos de atención y mantenimiento tecnológico.