Buscamos un Técnico de Soporte Funcional para el Desarrollo para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte técnico y análisis funcional para nuestros proyectos de desarrollo.
Tu capacidad para resolver problemas y tu conocimiento técnico serán fundamentales para el éxito del equipo.
Conocimientos específicos
Conocimientos en administración, configuración y personalización de Zoho One o Zoho CRM , gestión de Jira (flujos de trabajo, tableros, incidencias), y gestión de Microsoft Office. También debe conocer sistemas de telefonía en la nube como Five9, implementar automatizaciones y flujos de trabajo, gestionar usuarios y permisos en plataformas empresariales. Se valoran habilidades en integración de herramientas y análisis de datos para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario interno.
Funciones principales
Administración, configuración, definición de flujos de trabajo, personalización y soporte de las herramientas utilizadas en el departamento, incluyendo Zoho One, Jira, Microsoft Office, Five9, entre otras. Además, brindará soporte funcional y asistencia a los demás departamentos en el uso eficiente de dichas aplicaciones, asegurando su correcta implementación y alineación con los procesos del negocio para optimizar la productividad y operatividad interna.
Únete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a la excelencia en el desarrollo y soporte técnico.